BELANGRIJK:

-Alle betalingen aan Stone Internet Services bvba zijn niet vergoedbaar tenzij er door de klant ernstige redenen kunnen worden opgeroepen.

-Stone Internet Services kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor verlies van Data. Wij maken dagelijks serverwide backups maar de klant blijft verantwoordelijk voor zijn eigen gegevens. Wij zetten onze backups enkel in in geval van ernstige serverproblemen. De klant kan geen aanspraak maken om data uit die backups bij verlies van data door eigen toedoen.

Deze overeenkomst beoogt volledige overeenstemming met de huidige EU wetgeving en bescherming van de consument.

1.1. Overeenstemming met gangbare rechtsregels : Het is uitdrukkelijk verboden onze diensten te gebruiken voor illegale activiteiten (voor specificaties, zie gebruiksvoorwaarden). De klantengegevens kunnen doorgegeven worden op vraag van gerechtelijke instanties zonder hievoor de klant op de hoogte te stellen. Bovendien kan de account preventief gesloten worden in afwachting van het verloop van het gerechtelijk onderzoek.

1.2. Dienstverlening : De klant is geacht de inhoud van onze dienstverlening te kennen en hun desbetreffende prijzen en tarieven. De klant is er zich van bewust dat deze prijzen en tarieven van tijd tot tijd gewijzigd kunnen worden. Promoties zijn enkel geldig binnen hun gestelde voorwaarden en termijnen en hebben geen betrekking tot reeds aangegane overeenkomsten.

1.3. Betaling : De dienstverlening start pas na ontvangst van het te betalen bedrag en na betaling van alle eventueel openstaande betalingen.

1.4. Niet Betaling : De dienstverlening wordt stopgezet indien de klant na verlenging langer dan 30 dagen een bedrag heeft openstaan. De account zal dan gesloten worden en de klant zal gefactureerd worden voor de reeds gemaakte kosten. Indien de dienstverlening niet is stopgezet na 30 dagen kan Stone Internet Services op elk willekeurig moment de dienstverlening beeïndigen.

1.5. Terugbetalingen en betwistingen : In principe is geen terugbetaling mogelijk tenzij de klant ernstige redenen kan aanbrengen. Elke foutieve facturatie of elke onenigheid dienen binnen de 5 dagen na facturatie aangebracht worden.

1.6.Betalingsachterstand : Stone Internet Services mag de overeenkomst beïndigen indien de klant een achterstand heeft wat betreft betalingen. De beïndiging verlost de klant echter niet van de openstaande saldo's. De openstaande saldo's kunnen doorgegeven worden aan een incassobureau. Accounts worden stilzwijgend verlengd. Indien deze niet tijdig opgezegd worden is de klant gebonden voor de kosten van de verlenging in te staan.

1.7.Opzeggingen : Opzeggingen dienen minstens 30 dagen voor velenging van de account te gebeuren door dit aan te geven in het controlepaneel onder abonnementen.

1.8. Storingen : De klant erkent dat door de natuur van de aangeboden dienst de dienstverlening kan onderbroken worden door divese redenen ander dan kwaad opzet door Stone Internet Services en dat schade veroorzaakt door onderbreking van de diensten moeilijk aantoonbaar is en een ingecalculeerd risico ten laste van de klant is. De klant erkent dat Stone Internet Services niet verantwoordelijk gesteld kan worden voor de tijdelijke onderbreking van de diensten. Stone Internet Services zal echter pogen een volledige continuiteit van de diensten te leveren en binnen aanvaardbare termijnen de onderbreking te herstellen.

1.9.Handelingsbekwaamheid : De klant verklaart dat hij de leeftijd van 16 jaar bereikt heeft, indien dit niet zo is moet de overeenkomst gesloten worden met ouderlijke toestemming.

1.10. Transfer en Houder wijziging van Domeinnamen : Nieuwe accounts die de transfer van een domain van een derde naar Stone Internet services toe kunnen niet altijd onmiddelijk worden uitgevoerd. Stone Internet Services is immers gehouden aan procedures opgelegd door de domeinnaamregistratieinstanties. Wegens de onvoorspelbare natuur van het verloop van transfers kunnen wij geen garanties geven over het tijdsbestek van de transfer. De klant kan zijn account niet opzeggen tijdens de transfer procedure en is gebonden aan het betalen van de voor de transfer gemaakte kosten. Voor .nl domeinnamen worden de kosten voor een foutieve verhuizing of wijziging domeinnaamhouder worden in rekening gebracht wanneer een verhuizing of wijziging domeinnaamhouder niet conform het SIDN reglement - zoals te vinden op de website van SIDN - heeft plaatsgevonden.

1.11.Klantengegevens : De klant is eraan gehouden Stone Internet Services te voorzien van up to date klantgegevens.

1.12.Aansprakelijkheid : De klant is volledig aansprakelijk voor de inhoud en data op de account.

1.13. Weigeren Bestelling : Stone Internet Services heeft het recht om bestellingen te weigeren.

2. Algemene Gebruiksvoorwaarden.

Met dit document wensen wij u de details van onze algemene voorwaarden uit de doeken te doen. Deze algemene richtlijnen werden opgesteld met volgende doelstellingen:

 - Het verzekeren van een betrouwbare dienstverlening naar onze klanten toe.

 - Het waarborgen van de veiligheid en integriteit van onze systemen en netwerk, alsook de netwerken en systemen van anderen.

 - Bestaande rechtsnomen, handels en telecomwetten na te leven.

 - Optreden als gerespecteerde en verantwoordelijke internet service provider.

 - Verantwoord gebruik van het internet als medium ondersteunen en activiteiten die de bruikbaarheid en integriteit van het internet schaden ontmoedigen.

 - Beschermen van de privacy en veiligheid van onze gebruikers.

 Wij monitoren niet tot in het volste detail elke gebruikers account, behalve voor de telling van de limieten en systeembelasting en voor het opstellen van onze facturen. Echter, indien iemand bezwaar zou hebben tegen een door de klant aangeboden inhoud of misbruik van onze diensten kan aantonen kunnen wij de gebruikersaccount tijdelijk of definitief opschorten. We houden er ons wel aan de klant in geval van deze omstandigheid in te lichten.

Wij zullen de klant in eerste instantie inlichten van de onrechtmatige activiteiten en vragen gepaste maatreglen te ondernemen. Indien ernstige schendingen van onze gebruiksvoorwaarden vastgesteld worden kan dit leiden tot onmiddelijke en volledige beeïndiging van de dienst.

Volgende zaken worden beschouwd als inbreuken op onze algemene voorwaarden:

2.1 Illegale Handelingen : Onze diensten mogen niet ingezet worden voor bij wet verboden handelingen, noch mogen onze diensten gebruikt worden ter ondersteuning van illegale activiteiten. In geval van dergelijk misbruik zijn wij geboden tot samenwerking met de overheidsdiensten en gerechtelijke instanties gedurende het onderzoek naar de vermoede illegale handelingen of criminele activiteiten.

- Het verspreiden van kinderpornografie.

- Het verspreiden van materiaal of berichten ter bedreiging van derden of materiaal dat aanspoort tot geweld.

- Het verspreiden van materiaal of berichten met grove beledigingen tot derden.

- Het gebruik van onze diensten om op frauduleuze wijze diensten aan te kopen of te verkopen, elk type van financiële oplichting zoals "pyramide structuren, ponzi schema's of kettingbrieven".

- Het is verboden berichtenkoppen of andere informatie te wijzigen om zich voor te doen als iemand anders om zo te kunnen bedriegen en misleiden. Het gebruik van anonieme reply adressen en nicknames valt hier niet onder.

- Het is verboden om ongewenste mail berichten uit te sturen (SPAM) via onze diensten. Ongewenste bulk email is strict verboden. Het versturen van SPAM geeft aanleiding tot onmiddelijke en definitieve desactivatie van de account.

- Mail en News bombing met als doen de vrije communicatie van een andere te belemmeren of te verhinderen geeft aanleiding tot onmiddelijke en definitieve desactivatie van de account.

- Usenet Spaming

- Het gebruik van onze diensten om toegang te krijgen tot of pogingen tot het toegang krijgen tot accounts van anderen of nog pogingen of pogingen tot het omzeilen van beveiligingsmaatregelen van onze diensten of om het even welke dienst, software, hardware of communicatiesysteem ongeacht het al dan niet verliezen van data of essentiële gegevens, is expliciet verboden en reden tot onmiddelijke beïndiging van het overeenkomst.

- Inbreuk op copyright en merkenrechten: Het gebruik van onze diensten voor het beschikaar stellen van materiaal dat gebonden is aan een copyright, merkenrecht of of eigendomsrecht van een derde partij. Dit omvat maar is niet gelimiteerd tot auteursrechtelijk beschermd materiaal, verspreiden van gedigitaliseerde beelden of foto's uit magazines, boeken, gedigitaliseerde muziek, en software.

- Het verzamelen van persoonlijke gegevens van derden zonder hun instemming is niet toegelaten.

- Het verspreiden van virussen met de bedoeling derden te schaden kan ook aanleiding geven tot onmiddelijke beeïndiging van de overeenkomst.

- Gebruik van software dat schade kan toebrengen aan onze diensten is niet toeglaten en geeft eveneens aanleiding tot onmiddelijke stopzeting van de overeenkomst.

- Het Opzetten van IRC diensten en verbindingen is uitdrukkelijk verboden. WIj laten geen IRC clients, bots en scripts toe op ons netwerk.

2.2 Verdere Veiligheidsbepalingen

- De klant is volledig verantwoordelijk voor het eventueel misbruik van zijn account ookal werd het misbruik veroorzaakt door een kennis, familielid, gast of werknemer. De gebruiker moet stappen ondernemen opdat zijn account niet onrechtmatig door derden gebruikt kan woren. Bovendien mag u uw account niet gebruiken om veiligheidsmaatregelen te omzeilen, noch om op illegale wijze toegang te krijgen tot een ander netwerk of een andere server. Uw passwoord is de sleutel tot de account, de klant is gediend deze te gebruiken op een veilige en verantwoorde manier.

- Het delen van de account met derden valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant. Ingeval van problemen en inbreuken op onze algemene voorwaarden zal de klant verantwoordelijk gesteld worden.

- Pogingen tot het achterhalen van passwoorden van andere gebruikers is niet toegestaan en geeft aanleiding tot een onmiddelijke beïndiging van de overeenkomst.

- De klant dient - bovenop onze server side veiligheids maatregelen - zelf voldoende veiligheidsmaatregelen nemen.

- Het gebruik van passwoord,cracking tools en netwerk probing toos is uitdrukkelijk verboden.

- De klant mag geen andere diensten, servers of netwerken (Denial Of Service Aanvallen) overbelasten. Dit omvat maar is niet gelimiteerd tot "flooding", pogingen om andere systemen te overbelasten en pogingen tot het 'crashen' van onze en externe server systemen.

- Klanten die misbruik maken van onze systemen en faciliteiten kunnen strafrechtelijk vervolgd worden. Ook zullen wij volledige samenwerking verlenen aan gerechtelijke instanties indien door de acties van de klant andere partijen geschaad zijn op grond van verdenking van de klant.

2.3 Gebruik Van Systeembronnen

- Onze hosting accounts delen systeembronnen. Overmatig gebruik of misbruik van deze gedeelde systeembronnen door de klant kan een negatieve invloed hebben op de gebruikerservaring van andere klanten. Dergelijk misbruik en overmatig gebruik kan resulteren in het beïndigen van de overeenkomst.

- Het is niet toegelaten excessief veel systeembronnen te gebruiken. Dit omvat CPU tijd, Geheugen, Schijfruimte en Sessies. Wij hebben het recht om het gebruik van deze bronnen te limiteren en zullen de klant aansporen een niet-gedeelde omgeving te kiezen voor de activiteiten.

2.4 Melden Van Misbruik

Al wie vermoed dat één van onze klanten in gaat tegen de bovenvermelde bepalingen kan contact met ons opnemen en zijn klacht deponeren op abuse@1-eurohost.com.

Indien mogelijk omvat de klacht:

- IP adres van de bron van het misbruik.

- Tijdstip van het vermoede misbruik.

- Bewijs van het misbruik.

- Emails met volledige headers en log bestanden.

Na het deponeren van de klacht kunnen wij:

- De klant schriftelijk op de hoogte brengen.

- Tijdelijk opschorten van de gebruikersaccount.

- Definitief opschorten van de gebruikersaccount.

- De klant factureren voor de geleden schade.

- Legale stappen ondernemen om schadeloosstelling van de gedupeerde te bekomen.

2.5 Herzieningen

Stone Internet Services kan op elk moment deze gebruikersvoorwaarden wijzigen, echter niet zonder de klant op de hoogte te brengen.